Osim nekog hardverskog problema, postoji mogućnost da je računalo zaraženo nekom od varijanta crva, najčešće Blaster ili Sasser.

Ukoliko se takvo što događa, posjetite stranice Micrisoft.com i teme o sigurnosti WinXpsustava. U pravilu su data rješenja otklanjaja problema. Otvorite slijedeći link:

http://www.microsoft.com/croatia/security/incident/sasser.mspx

ili

http://support.microsoft.com/kb/826955

Ako nije nađeno adekvatno rješenje problema na stranicama koje otvaraju prethodni linkovi, računalo vrijedi provjeriti besplatnim čistačima virrusa tvrtke ESET. Besplatne čistaće virusa možete preuzeti na stranici:

http://www.nod32.com.hr/Download/Besplatničistačivirusa/tabid/1753/language/hr-HR/Default.aspx

Za zaštitu od virusa i ostalih internet zločudnih pošasti, Info-Krsnik preporučuje NOD32 Antivirusni program. Cjenik Nod32 Antivirusnih programa pogledajte u meniu Prodaja.